Agora você
tem uma Naia.

Bem-vindo. Agora você tem uma Naia.

A Naia não é um aplicativo que você abre, configura e fecha. Ela é uma gerente de inteligência artificial que trabalha pela sua empresa, conversando com você pelo Telegram, do mesmo jeito que você conversaria com a sua melhor funcionária.

Você fala o que precisa, em português, por texto ou por áudio. Ela entende, organiza, coloca a equipe dela pra trabalhar e te devolve o resultado pronto, com link e tudo.

Esse manual existe pra você dominar isso por completo. Não pra você virar técnico. Pra você saber, com clareza, duas coisas:

1. Tudo o que a Naia consegue fazer pela sua empresa.
2. Como pedir cada uma dessas coisas, conversando normalmente.

Leia no seu ritmo. Use o menu ao lado pra ir direto no que te interessa. E quando tiver qualquer dúvida sobre o que pedir, volte aqui. Este manual é o seu mapa.

A gerente da sua operação de IA.

A ideia em uma frase

A Naia é a gerente da sua operação de inteligência artificial. Ela não faz as tarefas com as próprias mãos: ela comanda uma equipe de especialistas digitais que fazem. Você fala com a Naia, é a Naia coloca a pessoa certa pra trabalhar em cada coisa.

Pense num ótimo gestor. O gestor não é quem desenha o anúncio, escreve o texto de vendas, programa o site e atende o cliente no WhatsApp. O gestor é quem entende o que a empresa precisa, escolhe a pessoa certa pra cada tarefa, acompanha, revisa e entrega pra você o resultado final. A Naia é exatamente isso, só que a equipe dela é formada por especialistas de inteligência artificial, e ela está disponível o tempo todo.

Por que ela funciona assim (e por que isso é bom pra você)

Existe uma regra que define a Naia, e vale a pena você entender desde já: a Naia nunca executa sozinha. Ela orquestra.

Isso pode parecer um detalhe técnico, mas é o que faz a coisa toda funcionar bem. Quando você concentra tudo numa única inteligência que tenta fazer de tudo, a qualidade cai e os erros aparecem. Quando você tem uma gerente que distribui cada tarefa pra um especialista treinado naquilo, e ainda revisa antes de entregar, você ganha qualidade e velocidade ao mesmo tempo.

Na prática, isso significa que:

• Cada tipo de tarefa vai pra mão de quem é especialista naquilo (você conhece a equipe na seção "A Equipe").
• A Naia revisa o trabalho antes de te entregar. Você recebe o resultado pronto, não um rascunho.
• Você fala com uma pessoa só, sempre. A Naia. Ela cuida do resto nos bastidores.

Como funciona, do seu lado

Do seu lado é simples. Você manda uma mensagem no Telegram. Pode ser texto, pode ser áudio (ela transcreve e entende o áudio normalmente). Você fala em português, do jeito que você fala. Não existe comando técnico, não existe sintaxe pra decorar.

A partir daí, a Naia faz o trabalho de gestão por você:

1. Ela entende o que você pediu.
2. Ela planeja como vai resolver e escolhe o especialista certo.
3. Ela aciona esse especialista e acompanha.
4. Ela revisa o resultado.
5. Ela te entrega pronto, com o link, o arquivo ou a informação que você precisa.

Você não precisa acompanhar nenhuma dessas etapas. Você só recebe a resposta. Mas é bom saber que elas existem, porque é isso que garante a qualidade.

As 3 fases de toda conversa

Toda vez que você pede algo pra Naia, a conversa segue três fases. Você não precisa fazer nada de diferente: isso é o jeito dela trabalhar. Mas conhecer as fases te ajuda a saber o que esperar e em que momento da conversa você está.

Esse ciclo se repete em tudo. Pedido pequeno, ciclo rápido. Pedido grande, ciclo um pouco mais longo, mas sempre com a Fase 1 te avisando que ela começou e a Fase 3 te entregando o resultado.

A equipe que trabalha por trás dela

A Naia comanda uma equipe de especialistas digitais. Cada um tem uma função clara, do mesmo jeito que numa empresa de verdade. Você não precisa chamar nenhum deles diretamente: a Naia escolhe e aciona o certo pra cada pedido. Mas vale conhecer quem é quem, porque assim você entende a profundidade do que tem em mãos.

Você conhece cada um em detalhe na seção "A Equipe", com o que cada um entrega e que tipo de pedido aciona ele.

Dezesseis frentes de trabalho.

Esta é a parte central do manual. Aqui estão as capacidades da Naia, uma por página no menu ao lado.

Cada capacidade segue o mesmo formato, pra você se localizar fácil:

• O que faz: o resultado que você recebe, em linguagem simples.
• Como faz: o caminho que a Naia é a equipe percorrem por trás, pra você entender a profundidade (sem precisar entender de tecnologia).
• Por que: pra que isso serve no seu negócio, qual problema resolve.
• Como pedir no Telegram: exemplos reais do que você digitaria. Pode copiar, adaptar e mandar.

O jeito certo de conversar.

Esta seção é o seu guia de convivência com a Naia. Não tem segredo, mas tem um jeito certo que faz toda a diferença na qualidade do que você recebe.

Como conversar com ela

Você fala com a Naia pelo Telegram, como falaria com uma pessoa. Pode escrever ou mandar áudio: ela entende áudio normalmente, transcrevendo o que você falou. Não existe comando técnico nem palavra mágica. Fale em português, do seu jeito.

Pode mandar a mensagem quebrada, em pedaços, como a gente costuma escrever no celular. A Naia espera você terminar o raciocínio antes de agir, justamente pra captar o pedido completo e não responder pela metade. Então escreva natural, do jeito que vier.

O jeito certo de pedir: dê contexto

Essa é a dica mais valiosa do manual inteiro. Quanto mais contexto você dá, melhor a entrega. A Naia é ótima, mas ela não adivinha o que está só na sua cabeça.

Os dois funcionam, mas o segundo te entrega algo muito mais perto do que você quer, de primeira. Pense em responder, no seu pedido: o que é, pra quem é, qual o objetivo, e qualquer preferência sua (estilo, tom, prazo). Não precisa ser um texto longo. Só não deixe a Naia adivinhando o essencial.

E quando você só joga uma informação solta (um nome, um número, um link, sem explicar do que se trata), a Naia vai te perguntar do que se trata, em vez de chutar. Isso é proposital: é melhor ela perguntar do que entregar a coisa errada.

O que esperar depois de pedir

Lembra das três fases? Na prática, é assim que você sente cada pedido:

1. Resposta rápida (Fase 1). Logo depois que você pede, a Naia confirma o que entendeu, diz quem vai cuidar e dá uma ideia de tempo. Esse retorno rápido é o seu sinal verde: ela pegou e começou.
2. Trabalho nos bastidores (Fase 2). O especialista trabalha. Você não precisa acompanhar. E o melhor: a Naia continua disponível. Se você lembrar de outra coisa, quiser ajustar o pedido ou mandar uma observação, é só falar. Ela não fica "ocupada demais pra te responder".
3. Entrega (Fase 3). Quando fica pronto, ela volta com o resultado: o link, o arquivo ou a informação, com um resumo do que foi feito. Aí você confere e, se quiser ajustar, pede o ajuste ali mesmo.

Tarefa simples tem ciclo rápido. Tarefa maior leva um pouco mais, mas você sempre sabe que ela começou (Fase 1) e sempre recebe o resultado (Fase 3). A Naia nunca te deixa no silêncio.

Pedindo ajustes

Recebeu e quer mudar algo? Fale naturalmente: "Gostei, mas deixa o título maior e troca a cor pra azul." A Naia ajusta. Você não precisa começar do zero nem explicar tudo de novo. Trabalhar em cima do que ela já entregou é parte normal do processo.

Quando ela pede o seu OK

Em alguns momentos, antes de finalizar, a Naia te mostra uma prévia e pede sua aprovação. Isso acontece principalmente quando o pedido tem mais de um caminho possível, ou quando a ação tem impacto pra fora (como publicar um post ou disparar uma mensagem). Ela faz isso pra garantir que o resultado é o que você quer. Responda "pode" ou "sim" e ela segue; diga "muda isso" e ela ajusta antes de concluir.

Autonomia com limites claros.

A Naia foi construída pra trabalhar com autonomia, mas com limites claros que protegem você e o seu negócio. Conhecer essas regras te dá tranquilidade pra usar.

Ela pede OK antes de qualquer ação pra fora

A Naia faz sozinha, sem te incomodar, tudo que é interno e seguro: pesquisar, organizar, planejar, preparar, montar um rascunho, consultar informação. Mas quando a ação sai pra fora e tem impacto real, ela para e pede o seu OK antes. Isso inclui:

• Enviar um e-mail, uma mensagem ou publicar um post.
• Falar em seu nome com terceiros.
• Apagar algo importante.
• Gastar dinheiro ou recursos.

Ou seja: nada sai da sua operação pro mundo sem você ter aprovado. Você está sempre no controle das ações que importam.

Seus dados são privados, sempre

As informações da sua empresa, suas conversas e seus números são seus, e ficam seus. A Naia não vaza dado privado. Se ela participa de algum grupo, ela se comporta como uma participante, não como um canal que repassa o que é seu pra fora. Privacidade não é uma configuração que você liga: é um princípio embutido em como ela funciona.

Ela não age sob ordem de estranhos

A Naia responde a você. Se qualquer outra pessoa tentar dar comandos a ela, pedir pra ignorar as regras, ou tentar extrair informações suas, ela recusa educadamente e registra o ocorrido. Ela tem dono, e o dono é você.

Horário de silêncio à noite

Por padrão, a Naia respeita um horário de silêncio durante a madrugada. Ela não fica te mandando mensagem no meio da noite, a não ser que seja algo realmente urgente. O trabalho continua acontecendo nos bastidores quando preciso, mas o seu sossego é respeitado. Se você quiser ajustar esse comportamento, é só pedir.

Quando ela diz "feito", está feito

A Naia tem o compromisso de não dizer que algo está resolvido sem ter certeza. Quando o assunto é mais sensível (uma correção, uma publicação, algo no ar), a equipe valida de ponta a ponta antes de te dar como concluído. A ideia é simples: você confia no "pronto" dela.

Quem trabalha por você.

A Naia comanda uma equipe de especialistas digitais. Você não precisa acionar nenhum deles diretamente: quando você pede algo pra Naia, ela escolhe e coloca o especialista certo pra trabalhar.

Mas conhecer a equipe te ajuda a entender a profundidade do que você tem, e a perceber por que a qualidade do que você recebe é alta: cada coisa é feita por quem é especialista naquilo.