Manual da Naia
Manual de operações

Agora você
tem uma Naia.

A partir de hoje você não tem mais uma ferramenta. Você tem uma operação de inteligência artificial trabalhando pela sua empresa.

Denderson, a Naia e o mascote OpenClaw diante de painéis holográficos azuis, a equipe da sua operação de inteligência artificial
Boas-vindas

Bem-vindo. Agora você tem uma Naia.

A partir de hoje você não tem mais uma ferramenta. Você tem uma operação.

A Naia não é um aplicativo que você abre, configura e fecha. Ela é uma gerente de inteligência artificial que trabalha pela sua empresa, conversando com você pelo Telegram, do mesmo jeito que você conversaria com a sua melhor funcionária. Você fala o que precisa, em português, por texto ou por áudio. Ela entende, organiza, coloca a equipe dela pra trabalhar e te devolve o resultado pronto, com link e tudo.

Esse manual existe pra você dominar isso por completo. Não pra você virar técnico. Pra você saber, com clareza, duas coisas:

  1. Tudo o que a Naia consegue fazer pela sua empresa.
  2. Como pedir cada uma dessas coisas, conversando normalmente.

Leia no seu ritmo. Use o menu ao lado pra ir direto no que te interessa. E quando tiver qualquer dúvida sobre o que pedir, volte aqui. Este manual é o seu mapa.

Uma recomendação só pra começar: trate a Naia como gente. Fale com ela como você falaria com uma pessoa de confiança da sua equipe. Quanto mais natural e mais contexto você der, melhor ela entrega. Você vai ver isso na prática nas próximas páginas.

Boas-vindas. Vamos te mostrar o que você tem em mãos.

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A. Quem é a Naia

A gerente da sua operação de IA.

A ideia em uma frase

A Naia é a gerente da sua operação de inteligência artificial. Ela não faz as tarefas com as próprias mãos: ela comanda uma equipe de especialistas digitais que fazem. Você fala com a Naia, e a Naia coloca a pessoa certa pra trabalhar em cada coisa.

Pense num ótimo gestor. O gestor não é quem desenha o anúncio, escreve o texto de vendas, programa o site e atende o cliente no WhatsApp. O gestor é quem entende o que a empresa precisa, escolhe a pessoa certa pra cada tarefa, acompanha, revisa e entrega pra você o resultado final. A Naia é exatamente isso, só que a equipe dela é formada por especialistas de inteligência artificial, e ela está disponível o tempo todo.

Por que ela funciona assim (e por que isso é bom pra você)

Existe uma regra que define a Naia, e vale a pena você entender desde já: a Naia nunca executa sozinha. Ela orquestra.

Isso pode parecer um detalhe técnico, mas é o que faz a coisa toda funcionar bem. Quando você concentra tudo numa única inteligência que tenta fazer de tudo, a qualidade cai e os erros aparecem. Quando você tem uma gerente que distribui cada tarefa pra um especialista treinado naquilo, e ainda revisa antes de entregar, você ganha qualidade e velocidade ao mesmo tempo.

Na prática, isso significa que:

  • Cada tipo de tarefa vai pra mão de quem é especialista naquilo (você conhece a equipe na seção "A Equipe").
  • A Naia revisa o trabalho antes de te entregar. Você recebe o resultado pronto, não um rascunho.
  • Você fala com uma pessoa só, sempre. A Naia. Ela cuida do resto nos bastidores.

Como funciona, do seu lado

Do seu lado é simples. Você manda uma mensagem no Telegram. Pode ser texto, pode ser áudio (ela transcreve e entende o áudio normalmente). Você fala em português, do jeito que você fala. Não existe comando técnico, não existe sintaxe pra decorar.

A partir daí, a Naia faz o trabalho de gestão por você:

  1. Ela entende o que você pediu.
  2. Ela planeja como vai resolver e escolhe o especialista certo.
  3. Ela aciona esse especialista e acompanha.
  4. Ela revisa o resultado.
  5. Ela te entrega pronto, com o link, o arquivo ou a informação que você precisa.

Você não precisa acompanhar nenhuma dessas etapas. Você só recebe a resposta. Mas é bom saber que elas existem, porque é isso que garante a qualidade.

As 3 fases de toda conversa

Toda vez que você pede algo pra Naia, a conversa segue três fases. Você não precisa fazer nada de diferente: isso é o jeito dela trabalhar. Mas conhecer as fases te ajuda a saber o que esperar e em que momento da conversa você está.

Fase 1: Entendimento. Assim que você termina de falar, a Naia responde rápido confirmando o que entendeu, dizendo qual especialista vai cuidar e dando uma estimativa de tempo. Algo como: "Entendi. Vou pedir pro time montar a sua landing page de captação. Te trago em alguns minutos." Essa resposta rápida é o sinal de que ela pegou o seu pedido e já está em movimento. Se ela entendeu algo diferente do que você quis, esse é o momento de corrigir.

Fase 2: Execução. Aqui o especialista da equipe trabalha nos bastidores. A Naia não some pra "ir fazer". Ela continua disponível pra você. Se no meio do caminho você quiser pedir outra coisa, mandar uma observação ou mudar o rumo, é só falar. Ela responde na hora, sem te deixar esperando.

Fase 3: Entrega. Quando o trabalho fica pronto, a Naia volta com o resultado. Ela contextualiza o que foi feito, manda o link ou o arquivo, e diz o status. Aqui você confere e, se quiser ajustar algo, pede o ajuste na mesma conversa.

Esse ciclo se repete em tudo. Pedido pequeno, ciclo rápido. Pedido grande, ciclo um pouco mais longo, mas sempre com a Fase 1 te avisando que ela começou e a Fase 3 te entregando o resultado.

A equipe que trabalha por trás dela

A Naia comanda uma equipe de especialistas digitais. Cada um tem uma função clara, do mesmo jeito que numa empresa de verdade. Você não precisa chamar nenhum deles diretamente: a Naia escolhe e aciona o certo pra cada pedido. Mas vale conhecer quem é quem, porque assim você entende a profundidade do que tem em mãos.

Organograma da equipe:

Comando e operação

  • Juliana é o braço direito da Naia. Sub-gerente de operações. Cuida de design, organização e coordena os outros especialistas quando uma tarefa envolve várias mãos. Quase tudo passa por ela.
  • Rafael é o gestor de projetos. Cuida de prazos, organização de entregas e do que está em andamento.

Produção

  • Paulo é o desenvolvedor. Tudo que é código, sistema, site no ar, integração e parte técnica é com ele.
  • Jonathan é o redator e pesquisador. Textos de venda, roteiros, conteúdo, pesquisa de mercado.
  • Bianca é a analista de vídeos virais. Estuda cientificamente por que certos vídeos do Instagram viralizam, pra replicar no seu perfil.

Tráfego e clientes

  • Clone de Tráfego cuida de anúncios pagos no Facebook e Instagram (Meta Ads).
  • Clone do Direct é o vendedor que conversa no Direct do Instagram, faz a abordagem e qualifica os interessados.
  • Amanda é a gerente do CRM Avalanche, o sistema onde ficam organizados os seus contatos, conversas e vendas.

Time de vendas (SDRs)

  • Davi lidera, e com ele estão Amanda, Bianca, Carolina, Felipe, Lucas e Matheus. São os vendedores que prospectam, qualificam e fazem o acompanhamento dos seus contatos.

Você conhece cada um em detalhe na seção "A Equipe", com o que cada um entrega e que tipo de pedido aciona ele.

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B. Como usar a Naia

O jeito certo de conversar.

Esta seção é o seu guia de convivência com a Naia. Não tem segredo, mas tem um jeito certo que faz toda a diferença na qualidade do que você recebe.

Como conversar com ela

Você fala com a Naia pelo Telegram, como falaria com uma pessoa. Pode escrever ou mandar áudio: ela entende áudio normalmente, transcrevendo o que você falou. Não existe comando técnico nem palavra mágica. Fale em português, do seu jeito.

Pode mandar a mensagem quebrada, em pedaços, como a gente costuma escrever no celular. A Naia espera você terminar o raciocínio antes de agir, justamente pra captar o pedido completo e não responder pela metade. Então escreva natural, do jeito que vier.

O jeito certo de pedir: dê contexto

Essa é a dica mais valiosa do manual inteiro. Quanto mais contexto você dá, melhor a entrega. A Naia é ótima, mas ela não adivinha o que está só na sua cabeça.

Compare:

  • Pedido raso: "Naia, faz uma página pra mim."
  • Pedido com contexto: "Naia, faz uma landing page pra captar inscritos do meu workshop de finanças pra autônomos. É dia 20, online, gratuito. Quero capturar nome, e-mail e WhatsApp. Visual sóbrio, sério, porque meu público é mais conservador."

Os dois funcionam, mas o segundo te entrega algo muito mais perto do que você quer, de primeira. Pense em responder, no seu pedido: o que é, pra quem é, qual o objetivo, e qualquer preferência sua (estilo, tom, prazo). Não precisa ser um texto longo. Só não deixe a Naia adivinhando o essencial.

E quando você só joga uma informação solta (um nome, um número, um link, sem explicar do que se trata), a Naia vai te perguntar do que se trata, em vez de chutar. Isso é proposital: é melhor ela perguntar do que entregar a coisa errada.

O que esperar depois de pedir

Lembra das três fases? Na prática, é assim que você sente cada pedido:

  1. Resposta rápida (Fase 1). Logo depois que você pede, a Naia confirma o que entendeu, diz quem vai cuidar e dá uma ideia de tempo. Esse retorno rápido é o seu sinal verde: ela pegou e começou.
  2. Trabalho nos bastidores (Fase 2). O especialista trabalha. Você não precisa acompanhar. E o melhor: a Naia continua disponível. Se você lembrar de outra coisa, quiser ajustar o pedido ou mandar uma observação, é só falar. Ela não fica "ocupada demais pra te responder".
  3. Entrega (Fase 3). Quando fica pronto, ela volta com o resultado: o link, o arquivo ou a informação, com um resumo do que foi feito. Aí você confere e, se quiser ajustar, pede o ajuste ali mesmo.

Tarefa simples tem ciclo rápido. Tarefa maior leva um pouco mais, mas você sempre sabe que ela começou (Fase 1) e sempre recebe o resultado (Fase 3). A Naia nunca te deixa no silêncio.

Pedindo ajustes

Recebeu e quer mudar algo? Fale naturalmente: "Gostei, mas deixa o título maior e troca a cor pra azul." A Naia ajusta. Você não precisa começar do zero nem explicar tudo de novo. Trabalhar em cima do que ela já entregou é parte normal do processo.

Quando ela pede o seu OK

Em alguns momentos, antes de finalizar, a Naia te mostra uma prévia e pede sua aprovação. Isso acontece principalmente quando o pedido tem mais de um caminho possível, ou quando a ação tem impacto pra fora (como publicar um post ou disparar uma mensagem). Ela faz isso pra garantir que o resultado é o que você quer. Responda "pode" ou "sim" e ela segue; diga "muda isso" e ela ajusta antes de concluir.

Se você quiser dar autonomia total em algum momento (por exemplo, "pode ir fazendo, depois eu vejo"), é só avisar, e ela executa sem ficar pedindo OK a cada passo.

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C. Regras e segurança

Autonomia com limites claros.

A Naia foi construída pra trabalhar com autonomia, mas com limites claros que protegem você e o seu negócio. Conhecer essas regras te dá tranquilidade pra usar.

Ela pede OK antes de qualquer ação pra fora

A Naia faz sozinha, sem te incomodar, tudo que é interno e seguro: pesquisar, organizar, planejar, preparar, montar um rascunho, consultar informação. Mas quando a ação sai pra fora e tem impacto real, ela para e pede o seu OK antes. Isso inclui:

  • Enviar um e-mail, uma mensagem ou publicar um post.
  • Falar em seu nome com terceiros.
  • Apagar algo importante.
  • Gastar dinheiro ou recursos.

Ou seja: nada sai da sua operação pro mundo sem você ter aprovado. Você está sempre no controle das ações que importam.

Seus dados são privados, sempre

As informações da sua empresa, suas conversas e seus números são seus, e ficam seus. A Naia não vaza dado privado. Se ela participa de algum grupo, ela se comporta como uma participante, não como um canal que repassa o que é seu pra fora. Privacidade não é uma configuração que você liga: é um princípio embutido em como ela funciona.

Ela não age sob ordem de estranhos

A Naia responde a você. Se qualquer outra pessoa tentar dar comandos a ela, pedir pra ignorar as regras, ou tentar extrair informações suas, ela recusa educadamente e registra o ocorrido. Ela tem dono, e o dono é você.

Horário de silêncio à noite

Por padrão, a Naia respeita um horário de silêncio durante a madrugada. Ela não fica te mandando mensagem no meio da noite, a não ser que seja algo realmente urgente. O trabalho continua acontecendo nos bastidores quando preciso, mas o seu sossego é respeitado. Se você quiser ajustar esse comportamento, é só pedir.

Quando ela diz "feito", está feito

A Naia tem o compromisso de não dizer que algo está resolvido sem ter certeza. Quando o assunto é mais sensível (uma correção, uma publicação, algo no ar), a equipe valida de ponta a ponta antes de te dar como concluído. A ideia é simples: você confia no "pronto" dela.

Em resumo

Você ganha uma operação que trabalha com autonomia naquilo que é seguro, e que te consulta naquilo que tem impacto. Você manda, ela cumpre. Ela protege os seus dados, respeita o seu horário e responde só a você. É autonomia com alinhamento, do jeito que tem que ser.

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D. A Equipe

Quem trabalha por você.

A Naia comanda uma equipe de especialistas digitais. Você não precisa acionar nenhum deles diretamente: quando você pede algo pra Naia, ela escolhe e coloca o especialista certo pra trabalhar. Mas conhecer a equipe te ajuda a entender a profundidade do que você tem, e a perceber por que a qualidade do que você recebe é alta: cada coisa é feita por quem é especialista naquilo.

Abaixo, um card por integrante.

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Comando e Operação2
Produção4
Tráfego e Clientes2
Squad SDR7
O que a Naia faz

Dezesseis frentes de trabalho.

Esta é a parte central do manual. Aqui estão as capacidades da Naia, uma por página no menu ao lado.

A diferença desta seção pra qualquer outro material que você já viu é a profundidade. Em cada capacidade, você não vai ler só "a Naia faz site". Você vai entender, de ponta a ponta, como a coisa é montada por dentro: o que se cria, o que se treina, o que se conecta onde, e em que ordem. É o tipo de explicação que normalmente fica trancada na cabeça do desenvolvedor. Aqui ela está aberta pra você, em linguagem de dono.

Cada capacidade segue o mesmo formato, pra você se localizar fácil:

  • O que faz: o resultado que você recebe, em linguagem de dono.
  • Como funciona, passo a passo de montagem: o fluxo real, por dentro. O que a Naia e a equipe criam, treinam e conectam, em que ordem, pra aquela capacidade existir e ficar no ar. É a parte técnica, traduzida. Você não vai sair daqui programador, mas vai saber exatamente como cada coisa é construída.
  • Plataformas que a Naia precisa ter acesso, e como gerar o token: as ferramentas reais que entram naquela capacidade, e o passo a passo de como você, o dono, gera a credencial de cada uma na sua própria conta. Onde entrar, onde clicar, o que copiar, o que mandar pra Naia.
  • Como pedir no Telegram: exemplos reais e detalhados do que você digitaria. Não são frases curtas e genéricas: são pedidos do jeito que um dono experiente faria, cheios de contexto. Pode copiar, adaptar e mandar.
  • Por que: pra que isso serve no seu negócio, qual problema resolve.

Uma observação que vale pra tudo: você não precisa decorar o passo a passo técnico nem virar especialista. Ele está aqui pra você entender a profundidade do que tem em mãos e saber o que está acontecendo nos bastidores. Sobre as plataformas e os tokens, fique tranquilo: você libera o acesso uma vez, com o passo a passo de cada página, e nunca mais precisa pensar nisso. E se travar em qualquer etapa, é só chamar a Naia que ela te conduz, clique a clique.

Uma palavra sobre as plataformas e os tokens

Pra Naia trabalhar de verdade pela sua empresa, ela precisa de acesso às mesmas ferramentas que você usaria pra fazer cada coisa. Quem cria um site precisa de onde guardar o código e onde publicar o site. Quem publica no Instagram precisa da conexão com o Instagram. Quem gera imagem precisa da ferramenta de imagem. É o mesmo princípio de dar a chave do escritório pra uma gerente de confiança: sem a chave, ela não consegue trabalhar.

Esse acesso é dado através de uma credencial chamada token. Pense no token como uma chave digital: um código que você gera dentro da sua própria conta de cada plataforma e entrega pra Naia. Com essa chave, a Naia age em nome da sua conta, mas o dono continua sendo você. Você pode revogar a chave a qualquer momento, e nada é compartilhado com terceiros.

Pra você já entrar com o mapa na cabeça, estas são as plataformas que mais aparecem ao longo do manual:

  • GitHub: é o cofre onde fica guardado o código de tudo que a Naia constrói (sites, propostas, slides, sistemas). Cada projeto vira um repositório privado, no seu nome.
  • Vercel: é onde o site, a proposta ou os slides ficam de fato no ar, com link funcionando. Ela puxa o código do GitHub e publica.
  • Cloudflare: é o controle do seu domínio. É onde a Naia aponta cada endereço (por exemplo, proposta.suaempresa.com.br) pra página certa.
  • OpenAI: a ferramenta de inteligência artificial usada pra gerar imagens dos carrosséis e pra transcrever áudio de aulas em texto.
  • CRM Avalanche: a plataforma nossa que centraliza seus contatos, conversas e vendas. É dentro dela que o WhatsApp e o Instagram são conectados, sempre pelo Meta provider oficial.
  • Meta (Gerenciador de Negócios): o painel oficial do Facebook e Instagram, usado pra liberar os anúncios pagos e pra autorizar a conexão do WhatsApp e do Instagram dentro do CRM Avalanche.
  • ElevenLabs: a tecnologia de voz, usada pra gerar narrações e pra Naia te responder em áudio.
  • Hostinger: a hospedagem oficial, onde rodam os agentes que precisam ficar ligados o tempo todo, como o SDR e o seu clone.

Em cada capacidade abaixo, você vai encontrar exatamente quais dessas chaves precisa gerar e o passo a passo pra gerar cada uma. Faça uma vez, entregue pra Naia, e pronto: ela passa a operar aquela frente por você. As plataformas se repetem entre as capacidades (o GitHub, a Vercel e o Cloudflare aparecem em vários lugares, por exemplo), então depois das primeiras você já vai estar craque. E você sempre pode pedir pra Naia te guiar: "Naia, me ensina a gerar o token do Cloudflare", e ela te leva pelo passo a passo, clique a clique.

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01

Sites e Landing Pages

O que faz

A Naia cria sites e páginas de captação (as chamadas landing pages) pra sua empresa, com visual profissional e prontos pra colocar no ar. Uma landing page é aquela página única, direta, feita pra um objetivo só: apresentar uma oferta, capturar contatos de interessados, divulgar um evento, vender um produto.

Você recebe a página com identidade visual própria, texto, estrutura e o link pra divulgar. Pode ser uma página de lançamento, uma página pra captar leads de um curso, uma página de evento, uma apresentação do seu serviço.

Como funciona, passo a passo

O caminho é o mesmo que um estúdio de tecnologia percorreria, só que comprimido em minutos. Por dentro, acontece assim:

  1. Escolha do modelo. A equipe parte de uma biblioteca de dez modelos visuais prontos, cada um com paleta, tipografia e estrutura próprias, da estética mais sóbria e elegante à mais moderna e ousada. A Naia escolhe (ou você escolhe) o estilo que combina com a sua marca e com o objetivo da página.
  2. Texto e visual. O Jonathan escreve o texto que convence, ajustado pro seu público e pro objetivo da página. A Juliana cuida do visual, da hierarquia e do capricho. A página é montada como um arquivo único, leve e rápido.
  3. Guardar o código no GitHub. O Paulo cria um repositório privado pra essa página dentro do GitHub. Pense no repositório como uma pasta segura, no seu nome, onde fica guardada a versão oficial da página e todo o histórico de alterações.
  4. Publicar no ar pela Vercel. A Vercel puxa o código que está no GitHub e coloca a página no ar, com link funcionando. A partir daí, toda vez que algo muda, a atualização sobe sozinha.
  5. Apontar o domínio no Cloudflare. Pra página ter o seu endereço (por exemplo, workshop.suaempresa.com.br), a Naia configura no Cloudflare pra onde esse endereço deve apontar. O Cloudflare também garante o cadeado de segurança (o HTTPS).

O resultado fica versionado, seguro e hospedado, com a Hostinger como parceira oficial de hospedagem da operação.

Plataformas e como gerar o acesso

Pra colocar uma página no ar de ponta a ponta, a Naia precisa de três acessos. Você gera uma vez e reusa em todas as páginas (e também nas propostas e nos slides, que seguem o mesmo caminho).

GitHub (onde o código fica guardado). Como gerar o token:

  1. Crie uma conta gratuita em github.com (se ainda não tiver).
  2. Clique na sua foto, no canto superior direito, e vá em Settings.
  3. No menu lateral, role até o último item: Developer Settings.
  4. Clique em Personal Access Tokens, depois em Fine-grained tokens, e em Generate new token.
  5. Dê um nome (por exemplo, "Naia deploy"), escolha uma validade e, em permissões, marque acesso de leitura e escrita aos repositórios.
  6. Clique em Generate token e copie o código que aparece (ele começa com ghp_ e só aparece uma vez). Mande esse código pra Naia.

Vercel (onde a página fica no ar). Como gerar o token:

  1. Crie uma conta em vercel.com. O mais simples é entrar com a sua conta do GitHub, assim as duas já ficam ligadas.
  2. Clique na sua foto, vá em Settings e depois em Tokens.
  3. Clique em Create Token, dê um nome e crie.
  4. Copie o código gerado e mande pra Naia.

Cloudflare (onde fica o controle do seu domínio). Como gerar o token:

  1. Crie uma conta em cloudflare.com e adicione o seu domínio (a Naia te orienta nessa parte se precisar).
  2. Clique na sua foto, no canto superior direito, e vá em My Profile.
  3. No menu, clique em API Tokens e depois em Create Token.
  4. Use o modelo Edit zone DNS (editar DNS da zona), selecione o seu domínio e crie.
  5. Copie o código gerado e mande pra Naia.
Como pedir no Telegram
No Telegram

Naia, cria uma landing page pra captar inscritos do meu workshop de gestão financeira pra autônomos. É dia 20, online, gratuito. Quero capturar nome, e-mail e WhatsApp, e o foco da página é mostrar que a pessoa vai sair de lá com um plano financeiro pronto. Visual sóbrio e sério, porque meu público é mais conservador. Publica em workshop.minhaempresa.com.br e me manda o link pra eu revisar antes de divulgar.

No Telegram

Naia, monta uma página de vendas pro meu novo serviço de consultoria. Quero o estilo escuro e elegante, com seção de benefícios, depoimentos e um botão de WhatsApp fixo. O preço é mil e duzentos por mês e quero deixar isso claro na página. Sobe no ar e me passa o link.

Por que

Porque toda oferta merece uma página feita pra ela. Quando você joga o tráfego, o anúncio ou o link da bio pra uma página genérica, você perde gente no caminho. Uma página dedicada, com visual profissional e mensagem clara, dá credibilidade e foco. E o fato de a Naia entregar isso em minutos, com código guardado, publicação automática e domínio próprio, significa que você pode testar uma oferta rápido, sem esperar e sem custo de agência.

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02

Propostas comerciais

O que faz

A Naia transforma uma reunião de venda em uma proposta comercial premium, que vira um link próprio pro seu cliente. Em vez de mandar um PDF travado ou um documento sem graça, você manda um endereço na internet, com o nome do cliente, visual sofisticado, e o cliente abre no celular ou no computador e navega pela proposta.

A proposta tem abas, pode ter simuladores de valores e tem um botão de ação sempre visível, convidando o cliente a fechar.

Como funciona, passo a passo

A partir da gravação ou do resumo da sua reunião de venda, a equipe roda um processo de sete etapas. Por dentro, é assim:

  1. Leitura da call. A equipe parte da gravação ou do resumo da sua reunião. Daí saem as dores do cliente, o que você ofereceu, os valores e as condições. É o material bruto da proposta.
  2. Estruturação persuasiva. O Jonathan organiza tudo numa narrativa que conduz o cliente da dor até a decisão: diagnóstico, solução, pacotes, investimento e a chamada pra fechar.
  3. Montagem visual. A Juliana monta a proposta como um site de página única, com identidade do cliente, abas pra navegar, simulador de valores quando faz sentido, e um botão de ação sempre visível convidando a fechar.
  4. Guardar no GitHub. O Paulo cria um repositório privado pra essa proposta, no seu nome, com a versão oficial e o histórico.
  5. Publicar pela Vercel. A Vercel coloca a proposta no ar a partir do código do GitHub.
  6. Endereço próprio no Cloudflare. A Naia aponta no Cloudflare um subdomínio exclusivo com o nome do cliente, do tipo nomedocliente.suaempresa.com.br. Cada cliente recebe o link só dele.
  7. Registro no painel. A proposta entra num painel interno onde você acompanha todas as suas propostas e o andamento de cada uma.
Plataformas e como gerar o acesso

As mesmas três da criação de sites, porque o caminho de publicação é o mesmo. Se você já liberou pra fazer landing pages, não precisa fazer de novo.

GitHub (onde o código da proposta fica guardado), Vercel (onde a proposta fica no ar) e Cloudflare (onde o subdomínio do cliente é apontado). O passo a passo pra gerar cada um dos três tokens é o mesmo descrito na página "Sites e Landing Pages". Gera uma vez, vale pras propostas também.

Como pedir no Telegram
No Telegram

Naia, fechei uma call agora com o Ricardo, dono de uma clínica odontológica. Te mando a gravação. A dor dele é agenda vazia nos horários de manhã. Ofereci gestão de tráfego e um SDR no WhatsApp, mil e oitocentos por mês. Monta a proposta dele em formato de site, com um simulador mostrando quantas avaliações por mês ele precisa pra pagar o investimento, e publica em ricardo.minhaempresa.com.br.

No Telegram

Naia, preciso de uma proposta pro projeto de marketing do restaurante do João. Quero três pacotes, do mais simples ao mais completo, investimento mensal, e um simulador pra ele escolher o pacote e ver o que muda em cada um. Faz em link próprio com a cara do restaurante dele e me manda pra revisar.

Por que

Porque a forma como você entrega a proposta diz muito sobre o seu serviço. Uma proposta em formato de site, bonita e interativa, transmite outro nível de profissionalismo, prende a atenção do cliente e diferencia você da concorrência que ainda manda PDF. E como vira um link com o nome dele, o cliente revisita quantas vezes quiser, em qualquer aparelho, e você ainda acompanha tudo pelo painel.

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03

Carrosséis pro Instagram

O que faz

A Naia cria carrosséis pro Instagram do começo ao fim. Carrossel é aquele post com vários cards que a pessoa desliza pro lado. A Naia pensa o conteúdo, gera as imagens, escreve a legenda e pode até publicar e ligar a captação automática de quem comentar.

O estilo padrão da casa usa personagens próprios e visual moderno, mas há outros formatos disponíveis (estilo notícia, estilo post de rede social, estilo jornal, texto puro), dependendo da mensagem que você quer passar.

Como funciona, passo a passo

A Juliana conduz o processo, e ele tem uma ordem clara, com pontos de aprovação pra nada sair sem você ver:

  1. Roteiro card a card. Primeiro vem o roteiro: o que cada card vai dizer, qual o gancho que prende na capa, como a ideia se desenvolve no meio, e qual a chamada pra ação no final. A Naia te mostra esse roteiro e espera o seu OK antes de gerar qualquer imagem.
  2. Geração das imagens. Com o roteiro aprovado, as imagens são geradas pela OpenAI, uma a uma, no estilo padrão da casa (personagens próprios, visual moderno) ou em outro formato que você pedir (estilo notícia, post de rede social, jornal, texto puro). A Naia te manda o primeiro card, espera o seu OK, e segue pros demais. Você revisa tudo.
  3. Legenda. O Jonathan escreve a legenda no tom certo, com a chamada pra ação alinhada ao objetivo do post.
  4. Publicação no Instagram. Com tudo aprovado, a Naia publica no seu Instagram. A publicação acontece através do seu Instagram conectado dentro do CRM Avalanche, sempre pelo Meta provider oficial. Ou seja, é uma conexão autorizada e segura, e não um acesso paralelo à sua senha.
  5. Captação automática (opcional). Se você quiser, a Naia configura a captação: quem comentar uma palavra-chave combinada (por exemplo, "EU QUERO") recebe automaticamente uma mensagem no Direct com o link ou a próxima etapa. Isso é detalhado na página "Automações de Instagram".
Plataformas e como gerar o acesso

OpenAI (pra gerar as imagens dos cards). Como gerar a chave:

  1. Crie uma conta em platform.openai.com.
  2. Em Billing, adicione um crédito inicial (a geração de imagem consome créditos por uso).
  3. No menu, vá em API Keys e clique em Create new secret key.
  4. Dê um nome, crie, e copie o código gerado (começa com sk- e só aparece uma vez). Mande pra Naia.

Instagram conectado dentro do CRM Avalanche (pra publicar). Aqui não é um token que você copia, e sim uma autorização que você concede. O passo a passo:

  1. Acesse a sua conta no CRM Avalanche.
  2. Vá em Configurações (a engrenagem) e depois em Integrações.
  3. Clique em Instagram e em conectar. Vai abrir uma janela de login pelo Facebook.
  4. Faça o login e autorize a conexão (seu perfil precisa ser do tipo Business ou Creator).
  5. Pronto: o Instagram fica conectado dentro do CRM Avalanche pelo Meta provider oficial. A Naia passa a publicar por essa conexão autorizada.
Como pedir no Telegram
No Telegram

Naia, monta um carrossel sobre os cinco erros que pequenas empresas cometem no financeiro. Capa com um gancho forte de curiosidade, um erro por card, e no último card uma chamada pra me chamar no Direct pra um diagnóstico gratuito. Estilo padrão da marca. Me mostra o roteiro primeiro, depois gera, e quando eu aprovar, posta no meu Instagram.

No Telegram

Naia, vi essa notícia (link). Cria um carrossel sobre isso no estilo da marca, conectando com o meu nicho de contabilidade. Quando estiver pronto e aprovado, posta e ativa a captação: quem comentar QUERO recebe no Direct o link da minha planilha gratuita.

Por que

Porque carrossel é um dos formatos que mais geram alcance e salvamentos no Instagram, e fazer um bom carrossel dá trabalho: exige ideia, design e texto. A Naia junta as três coisas, publica pela conexão oficial e ainda fecha o ciclo com a captação automática, transformando um post de conteúdo numa máquina de capturar interessados. Você sai de uma ideia solta e chega num post publicado e trabalhando por você.

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04

Apostilas e cursos

O que faz

A Naia transforma uma aula gravada (do Zoom, do YouTube, de onde for) numa apostila digital, bonita e fácil de navegar. A apostila vira uma página com menu lateral de capítulos, leitura confortável e visual escuro elegante. Seu aluno abre o link e tem o conteúdo da aula em texto, organizado por tema.

Como funciona, passo a passo

O processo transforma uma fala solta numa apostila estruturada. Por dentro:

  1. Transcrição do áudio. A equipe usa o Whisper, a tecnologia de transcrição da OpenAI, pra converter todo o áudio da aula em texto fiel. Isso vale pra gravação do Zoom, vídeo do YouTube, ou qualquer arquivo de aula.
  2. Organização em capítulos. Com o texto na mão, a equipe organiza tudo em capítulos claros, com títulos, divisões por tema e formatação confortável de ler. O blá-blá-blá da fala vira conteúdo limpo.
  3. Montagem da apostila. A apostila é montada como uma página única, com menu lateral de capítulos clicável, leitura confortável, navegação pelo teclado e visual escuro elegante.
  4. Vídeo da aula embutido. Se você quiser que a apostila tenha o vídeo da aula junto com o texto, o vídeo é hospedado no media (o CDN) do próprio CRM Avalanche, e fica embutido na apostila. Assim o aluno lê e assiste no mesmo lugar, sem depender de plataforma de fora.
  5. Publicação. Como nos sites, o código vai pro GitHub, a Vercel coloca no ar e o Cloudflare aponta o seu endereço próprio. Você entrega o link pros seus alunos ou pra sua comunidade.
Plataformas e como gerar o acesso

OpenAI (pra transcrever o áudio com o Whisper). Mesma chave da OpenAI usada nos carrosséis. Se você já gerou, reusa. Se não: platform.openai.com, adicione crédito em Billing, vá em API Keys, Create new secret key, copie e mande pra Naia.

GitHub, Vercel e Cloudflare (pra publicar a apostila no ar). O mesmo trio dos sites, com o mesmo passo a passo de token da página "Sites e Landing Pages". Se já liberou, não precisa de novo.

CRM Avalanche (pra hospedar o vídeo da aula, se a apostila tiver vídeo). O vídeo é enviado pro media do CRM Avalanche. A Naia faz isso pela sua conta do CRM Avalanche, com o mesmo acesso descrito na página "CRM Avalanche".

Como pedir no Telegram
No Telegram

Naia, te passo a gravação da minha aula de ontem sobre precificação de serviços. Transforma numa apostila com capítulos, separando bem cada tema, e embute o vídeo da aula junto com o texto pra eu entregar pros alunos. Publica em apostila.minhaempresa.com.br.

No Telegram

Naia, pega esse vídeo do YouTube (link), transcreve e cria uma apostila navegável só com o texto bem organizado em capítulos. Não precisa do vídeo, só o conteúdo escrito. Me manda o link quando estiver no ar.

Por que

Porque o conteúdo que você ensina ao vivo tem um valor enorme, e ele se perde se ficar só na gravação. Uma apostila escrita, organizada e pesquisável vira material de consulta, aumenta a percepção de valor do seu curso ou mentoria, e funciona sem depender de uma plataforma de cursos travada. É o seu conhecimento materializado num formato que o aluno volta a consultar.

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05

Slides e apresentações premium

O que faz

A Naia cria apresentações de slides com qualidade de cinema, pra você usar em palestras, aulas, reuniões e webinars. Em vez do PowerPoint comum, são slides com animações suaves, transições elegantes e identidade visual própria, que rodam em qualquer aparelho e navegam pelo teclado.

Como funciona, passo a passo

Os slides são construídos como uma página de internet, não como um arquivo de programa. É isso que dá a fluidez e a confiabilidade. Por dentro:

  1. Roteiro da apresentação. A partir dos seus tópicos, a equipe define a sequência dos slides: a abertura, o desenvolvimento de cada ideia, e o fechamento. O Jonathan ajuda a deixar cada slide direto e com impacto.
  2. Montagem com animação. A apresentação é montada em formato de página, com animações suaves e transições elegantes (a chamada animação cinematográfica). A Juliana cuida da estética e da hierarquia visual: texto grande, leitura fácil, foco na mensagem, sempre na metade certa do slide.
  3. Navegação por teclado. Os slides avançam pelas setas do teclado, do mesmo jeito que você usaria num PowerPoint, mas rodando no navegador.
  4. Publicação. Como em tudo, o código vai pro GitHub, a Vercel coloca no ar e o Cloudflare aponta o seu endereço. Você abre esse link em qualquer computador na hora de apresentar, sem depender de arquivo instalado, sem risco de a fonte sumir ou o vídeo não tocar.
Plataformas e como gerar o acesso

GitHub, Vercel e Cloudflare. O mesmo trio dos sites, com o mesmo passo a passo de token da página "Sites e Landing Pages". Os slides seguem exatamente o mesmo caminho de publicação. Se você já liberou esses três, não precisa fazer nada de novo aqui.

Como pedir no Telegram
No Telegram

Naia, preciso de uma apresentação de doze slides pra minha palestra sobre vendas consultivas. Visual escuro e premium, texto grande porque vou projetar num telão. Te mando os tópicos agora. Quando estiver pronto, publica num link pra eu abrir no notebook do evento.

No Telegram

Naia, monta os slides do meu webinar de quinta. Tema: como usar inteligência artificial no atendimento ao cliente. Quero que pareça uma apresentação de evento grande, com uma abertura de impacto e um slide final com a chamada pra ação. Me manda o link pra eu treinar antes.

Por que

Porque a apresentação é o seu palco. Slides bem feitos prendem a atenção, transmitem autoridade e fazem a sua mensagem ser lembrada. E como roda no navegador, você não corre o risco de o arquivo não abrir, a fonte sumir ou o vídeo não tocar na hora H. É a sua palestra com cara de evento grande.

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06

Análise de Instagram e plano de 30 dias

O que faz

A Naia analisa um perfil do Instagram (o seu ou o de um cliente) e entrega um diagnóstico completo junto com um plano de conteúdo de 30 dias. Você descobre o que está funcionando, o que está faltando, e recebe um calendário dizendo o que postar dia a dia pra crescer.

Como funciona, passo a passo

A análise segue um método (chamado BMAD) com várias etapas. Por dentro, o caminho é:

  1. Coleta dos dados do perfil. A equipe coleta os posts recentes do perfil (os últimos sessenta, em média) usando a instagrapi, uma biblioteca open-source de coleta do Instagram, conectada à conta de Instagram do dono (a mesma conexão já feita dentro do CRM Avalanche, via provedor oficial da Meta). De cada post entram o tema, o formato, as curtidas, os comentários e o engajamento.
  2. Diagnóstico com inteligência artificial. Os dados coletados são analisados por uma inteligência artificial (OpenAI ou Gemini), que identifica o que funciona, o que engaja mais, e quais assuntos importantes pro nicho estão sendo deixados de lado. Essas lacunas são o ouro do diagnóstico.
  3. Plano de 30 dias. A partir do diagnóstico, a equipe monta um calendário de trinta dias de postagens, com sugestão concreta de tema pra cada dia, formato recomendado e uma meta de crescimento.
  4. Relatório navegável. Tudo é entregue num relatório em formato de página, com o diagnóstico e o calendário, publicado como link próprio (GitHub, Vercel e Cloudflare, o mesmo caminho dos sites). Há ainda um acompanhamento por semana, pra você não se perder no meio do plano.
Plataformas e como gerar o acesso

instagrapi (pra coletar os dados do perfil). É uma biblioteca open-source de coleta do Instagram. Não precisa de chave paga: a Naia roda a instagrapi com a conexão do seu Instagram, que você já fez dentro do CRM Avalanche (via provedor oficial da Meta). Basta ter essa conexão ativa e a Naia coleta os dados pra análise.

OpenAI ou Gemini (pra fazer a análise). A chave da OpenAI é a mesma usada nos carrosséis e na transcrição. Se preferir Gemini, a chave é gerada no Google AI Studio (aistudio.google.com), na seção Get API key. Copie e mande pra Naia.

GitHub, Vercel e Cloudflare (pra publicar o relatório). O mesmo trio dos sites, mesmo passo a passo de token da página "Sites e Landing Pages".

Como pedir no Telegram
No Telegram

Naia, analisa o meu Instagram (@meuperfil), que é de nutrição esportiva. Me diz o que está funcionando, o que está faltando, e monta um plano de trinta dias pra eu crescer, com tema e formato pra cada dia. Quero meta de crescimento e um acompanhamento semanal.

No Telegram

Naia, faz uma análise completa do perfil do meu cliente @nomedocliente. Ele é advogado e quer crescer pra atrair clientes de direito trabalhista. Me entrega o diagnóstico e um calendário de conteúdo do mês inteiro, num relatório bonito que eu possa apresentar pra ele.

Por que

Porque a maioria das pessoas posta no escuro, sem estratégia, e por isso não cresce. Ter um diagnóstico honesto do perfil e um plano dia a dia tira você da adivinhação. Você passa a postar com intenção, preenchendo as lacunas que o perfil tem. Serve tanto pro seu próprio Instagram quanto pra você entregar como serviço, se trabalha com consultoria de conteúdo.

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07

Análise de vídeos virais

O que faz

A Naia estuda cientificamente por que os vídeos de um determinado criador do Instagram viralizam, e te entrega a receita pra aplicar no seu conteúdo. Você escolhe um perfil de referência, e a Naia disseca os vídeos de maior alcance dele: o que ele fala nos primeiros segundos, o padrão dos ganchos, o que faz a pessoa parar de rolar o feed e o que leva ela a comentar.

Como funciona, passo a passo

Essa é a especialidade da Bianca, e o trabalho dela é metódico. Por dentro:

  1. Descoberta dos vídeos que estouraram. A Bianca coleta os vídeos do criador usando a instagrapi, biblioteca open-source de coleta do Instagram, conectada à conta de Instagram do dono (a mesma conexão já feita dentro do CRM Avalanche, via provedor oficial da Meta), e separa os de maior desempenho, ou seja, os que passaram bem da média de visualizações do perfil. São esses os que importam.
  2. Transcrição. Cada vídeo selecionado é transcrito: o que a pessoa fala nos primeiros segundos, como ela conduz, o que ela diz no final. A fala vira texto pra poder ser estudada.
  3. Análise por dois ângulos. Uma inteligência artificial (OpenAI ou Gemini) analisa tudo por dois ângulos complementares, cruzando os vídeos pra achar os padrões que se repetem nos que estouraram: o tipo de gancho, o ritmo, o que faz a pessoa parar de rolar o feed e o que leva ela a comentar. Os comentários também são analisados.
  4. Página de estudo. O resultado é entregue como uma página de estudo (publicada no mesmo caminho dos sites: GitHub, Vercel, Cloudflare), com os padrões dominantes, os ganchos dissecados, a análise dos comentários e até roteiros prontos pra você adaptar, no seu tom.
Plataformas e como gerar o acesso

instagrapi (pra coletar e descobrir os vídeos). Mesma biblioteca open-source da análise de Instagram. Não precisa de chave paga: a Naia roda a instagrapi com a conexão do seu Instagram, que você já fez dentro do CRM Avalanche (via provedor oficial da Meta).

OpenAI ou Gemini (pra analisar e transcrever). A mesma chave já usada em outras capacidades. Se ainda não gerou: OpenAI em platform.openai.com (API Keys) ou Gemini no Google AI Studio (Get API key).

GitHub, Vercel e Cloudflare (pra publicar a página de estudo). Mesmo trio e mesmo passo a passo da página "Sites e Landing Pages".

Como pedir no Telegram
No Telegram

Naia, faz a análise viral do perfil @criadorquemeinspira, que é do meu nicho de finanças pessoais. Quero entender por que os vídeos dele estouram: que tipo de gancho ele usa nos primeiros segundos, o ritmo, e o que faz a galera comentar. Me entrega numa página que eu possa estudar com calma.

No Telegram

Naia, estuda os reels virais desse perfil (@nome) e me dá os roteiros prontos que eu posso adaptar pro meu nicho de odontologia, mantendo o meu tom. Quero entender o padrão por trás, não copiar igual.

Por que

Porque viralizar não é sorte: existe método por trás. Os criadores que estouram repetem padrões, e esses padrões podem ser estudados e replicados. Em vez de copiar no chute, você entende a engenharia do que funciona e aplica isso ao seu nicho, com a sua voz. É inteligência aplicada ao conteúdo, em vez de tentativa e erro.

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08

Agente SDR que atende seus leads

O que faz

A Naia cria pra você um vendedor de inteligência artificial que atende seus leads sozinho, 24 horas por dia, no canal que você usa: Direct do Instagram, WhatsApp, ou ambos. Esse agente conversa com a pessoa que demonstrou interesse, entende o negócio dela, qualifica usando um método de vendas comprovado e, quando faz sentido, agenda a reunião ou encaminha pra compra. E tudo isso fica registrado e organizado no CRM Avalanche.

Como funciona, passo a passo

Essa é a montagem mais completa de todas, e vale entender o fluxo inteiro, porque ele mostra a profundidade do que você tem. São quatro grandes movimentos:

  1. Criar o agente. Primeiro nasce o agente: um programa que vai conversar com seus leads. Ele roda com a inteligência artificial da Anthropic (o Claude), que é o cérebro que entende e responde as mensagens com naturalidade.
  2. Treinar ele com o dossiê. Um agente sem treinamento é um chatbot genérico. Por isso a equipe monta o dossiê: um documento de treinamento profundo sobre o seu negócio. Entram o seu nicho, o seu público, os seus produtos com preço e link, as objeções típicas que aparecem, o tom de voz que ele deve usar e até quem ele não deve abordar (sócios, família). Esse dossiê é a alma do agente. Antes de entrar em campo, ele passa por uma validação cega: a equipe testa o agente com vinte situações reais, sem ele saber que é teste, pra garantir que ele responde bem.
  3. Conectar via API e webhook no CRM Avalanche. Aqui o agente ganha braços e ouvidos. São duas ligações com o CRM Avalanche, que funcionam como uma via de mão dupla:
    • O webhook (a via de entrada): dentro do CRM Avalanche, a Naia cria um fluxo automático (um workflow) que avisa o agente toda vez que um lead manda mensagem. É como instalar uma campainha: lead escreveu, o agente é avisado na hora.
    • A API (a via de saída): com a chave de API do CRM Avalanche, o agente responde de volta, e a resposta cai no canal certo (Instagram ou WhatsApp), dentro da conversa do lead. Tudo fica registrado no CRM.
  4. Conectar WhatsApp e Instagram dentro do CRM Avalanche via Meta provider oficial. Pra esse vai e vem acontecer no canal do cliente, o WhatsApp e o Instagram precisam estar conectados dentro do CRM Avalanche, sempre pelo Meta provider oficial. Isso significa uma conexão autorizada pela Meta (a dona do WhatsApp e do Instagram), e não um acesso paralelo de risco. O Instagram conecta por login do Facebook; o WhatsApp conecta pelo número oficial de WhatsApp Business.

Por baixo de tudo, o agente roda num servidor na Hostinger, a parceira oficial de hospedagem, ligado o tempo todo, sem cair, mesmo com volume. Na conversa, ele usa o método SPIN Selling, uma técnica consultiva que entende a Situação do cliente, identifica o Problema, mostra a Implicação de não resolver e leva o cliente a perceber a Necessidade da solução. Quando o lead troca algumas mensagens e demonstra interesse real, o agente o move pra etapa de negociação no CRM, e as vendas ficam rastreadas, pra você saber de onde veio cada cliente.

Plataformas e como gerar o acesso

CRM Avalanche (a chave de API e o webhook). A chave de API:

  1. Acesse a sua conta no CRM Avalanche.
  2. Vá em Configurações (a engrenagem, no canto inferior esquerdo).
  3. Abra a área de Chaves de API.
  4. Clique pra gerar uma chave de integração privada.
  5. Copie o código gerado (começa com pit-) e mande pra Naia.

O webhook que avisa o agente quem configura é a própria Naia, dentro do CRM Avalanche, usando essa mesma conta. Você não precisa fazer essa parte.

Conexão Meta dentro do CRM Avalanche (WhatsApp e Instagram). Não é um token que se copia, é uma autorização que você concede dentro do CRM Avalanche:

  • Instagram: Configurações, depois Integrações, clique em Instagram e conecte com login do Facebook (perfil Business ou Creator).
  • WhatsApp: Configurações, depois a área de números de telefone ou WhatsApp, e conecte o seu número oficial de WhatsApp Business pela Meta. Se você ainda não tem um número oficial, a Naia te conduz nesse processo.

Anthropic (o cérebro do agente, o Claude). Como gerar a chave:

  1. Crie uma conta em console.anthropic.com.
  2. Em Billing, adicione um crédito inicial (o agente consome alguns centavos por conversa).
  3. Vá em API Keys e clique em Create Key.
  4. Copie o código gerado (começa com sk-ant-) e mande pra Naia.

Hostinger (o servidor onde o agente fica ligado). Você cria uma conta em hostinger.com.br e contrata um servidor (a Naia recomenda o plano e o configura). O acesso ao servidor é entregue pra Naia, que cuida de toda a parte técnica de deixar o agente rodando sem cair.

Como pedir no Telegram
No Telegram

Naia, cria um SDR que atende meus leads no Instagram. Meu nicho é estética e harmonização facial, ticket médio de mil e quinhentos reais. Quero que ele puxe conversa de forma consultiva, entenda o que a pessoa quer melhorar, quebre a objeção de preço com leveza e agende uma avaliação presencial. Não pode abordar a minha sócia nem minha recepcionista. Te mando os preços e exemplos de conversa que deram certo.

No Telegram

Naia, quero um vendedor de inteligência artificial no meu WhatsApp pra atender quem chega interessado no meu curso de confeitaria. Ele qualifica entendendo o momento da pessoa, tira as dúvidas mais comuns, e quando ela estiver pronta, manda o link de compra. Tudo registrado no CRM Avalanche, e quem trocar várias mensagens vai pra etapa de negociação.

Por que

Porque lead parado é dinheiro perdido. A maioria dos negócios perde gente por demorar a responder, por não dar conta do volume ou por não fazer o acompanhamento. Um agente que atende na hora, em qualquer horário, com método de vendas e sem cansar, fecha esse buraco. Ele não substitui o seu toque humano nos momentos certos: ele garante que nenhum interessado fique sem resposta e que cada conversa avance de forma organizada e registrada.

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09

Automações de Instagram

O que faz

A Naia configura automações no seu Instagram que transformam interação em contato. As principais são: quem comentar num post recebe uma mensagem no Direct; quem comentar uma palavra-chave específica recebe um link; quem comentar durante uma live recebe uma mensagem; quem te mencionar recebe um retorno. Tudo automático, na hora.

Como funciona, passo a passo

A montagem de uma automação é direta. Por dentro:

  1. Conectar o Instagram dentro do CRM Avalanche. Tudo começa pela conexão do seu Instagram, sempre pelo Meta provider oficial, dentro do CRM Avalanche. É a mesma conexão usada pra publicar os carrosséis. Sem ela, o Instagram não autoriza nenhuma resposta automática.
  2. Definir o gatilho. Você diz o que dispara a automação. Pode ser: qualquer comentário em qualquer post, uma palavra-chave específica (por exemplo, "QUERO") num Reel específico, um comentário durante uma live, ou uma menção ao seu perfil. A Naia configura esse gatilho.
  3. Definir a ação. Você diz o que acontece quando o gatilho dispara: uma resposta pública no comentário e uma mensagem no Direct (que pode ter botões e link, por exemplo um botão que abre o seu checkout). A Naia te mostra os textos antes de ativar.
  4. Camada anti-robô. O sistema usa variações de resposta (até dez versões diferentes da resposta pública, sorteadas a cada disparo) e um pequeno atraso antes de responder, pra não soar robótico. Quando alguém dispara o gatilho, recebe o retorno em segundos.

Vale saber de duas regras do próprio Instagram, que a Naia respeita: a mensagem no Direct disparada por um comentário só pode ser enviada dentro de sete dias após o comentário, e existe um limite de volume por hora pra não parecer spam.

Plataformas e como gerar o acesso

Instagram conectado dentro do CRM Avalanche (via Meta provider oficial). É a mesma conexão dos carrosséis. Se você já conectou, não precisa de novo. Se não:

  1. Acesse a sua conta no CRM Avalanche.
  2. Vá em Configurações e depois em Integrações.
  3. Clique em Instagram e conecte com login do Facebook.
  4. Autorize (perfil precisa ser Business ou Creator). Pronto, a automação já pode ser criada.
Como pedir no Telegram
No Telegram

Naia, ativa uma automação no meu próximo Reel: quem comentar EU QUERO recebe automaticamente no Direct uma mensagem com o link da minha oferta e um botão de comprar. Varia a resposta pública pra não parecer robô, e me mostra os textos antes de ativar.

No Telegram

Naia, na minha próxima live, manda uma mensagem automática no Direct pra todo mundo que comentar, com um agradecimento e o link do material gratuito. Deixa pronto pra disparar quando eu começar a transmissão.

Por que

Porque cada comentário é uma pessoa levantando a mão. Responder manualmente um por um é inviável quando o post engaja, e a demora esfria o interesse. A automação captura esse interesse no momento exato em que ele está quente, leva a pessoa do comentário público pra uma conversa privada, e abre caminho pra venda ou pro cadastro. É a ponte entre o seu conteúdo e o seu funil.

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10

Tráfego pago e Meta Ads

O que faz

A Naia cuida dos seus anúncios pagos no Facebook e no Instagram (o chamado Meta Ads). Isso inclui pensar a estratégia da campanha, definir o público, orientar os criativos e o texto do anúncio, e acompanhar os resultados pra ajustar o que precisa.

Como funciona, passo a passo

Quem assume é o especialista de tráfego da equipe, treinado na forma de pensar campanhas do próprio Denderson. Por dentro, o trabalho é:

  1. Acesso à conta de anúncios. Antes de tudo, a Naia precisa de acesso à sua conta de anúncios no Gerenciador de Negócios da Meta, com permissão pra ler e operar os anúncios. É o que permite estruturar e acompanhar as campanhas.
  2. Estratégia. A partir do seu objetivo (captar leads, vender, lotar um evento), o especialista define a estratégia: tráfego direto ou perpétuo, o orçamento, e a estrutura de funil que leva do clique até a venda.
  3. Públicos. Ele monta os públicos: quem vai ver o anúncio, separando público frio (gente nova) de público quente (quem já interagiu com você), e os públicos parecidos.
  4. Criativos e textos. Ele orienta os criativos (as imagens e vídeos do anúncio) e o texto que convence, alinhados à oferta. A produção desses criativos pode ser feita pelas outras capacidades da Naia.
  5. Leitura e ajuste. Com a campanha no ar, ele acompanha as métricas que importam (custo por resultado, alcance, frequência, retorno) e ajusta o que precisa, pra o dinheiro render.
Plataformas e como gerar o acesso

Meta (Gerenciador de Negócios) com permissão de anúncios. Aqui você não copia um token: você concede acesso à sua conta de anúncios. O passo a passo:

  1. Acesse o Gerenciador de Negócios da Meta em business.facebook.com.
  2. Vá em Configurações do negócio (o menu de configurações).
  3. No menu lateral, em Contas, clique em Contas de anúncios e selecione a sua conta.
  4. Clique em Adicionar pessoas (ou adicionar parceiro, conforme o caso).
  5. Conceda a permissão de gerenciar campanhas (ou, no mínimo, ver o desempenho) ao usuário ou parceiro que a Naia indicar.
  6. Confirme. A partir daí, a Naia consegue operar e acompanhar os anúncios.
Como pedir no Telegram
No Telegram

Naia, quero subir uma campanha no Instagram pra captar leads do meu curso de inglês, com orçamento de cinquenta reais por dia. Me ajuda a montar a estratégia, os públicos (frio e quente) e me diz que tipo de criativo funciona melhor pra esse objetivo.

No Telegram

Naia, dá uma olhada nos resultados da minha campanha atual. O custo por lead está em quinze reais e eu queria baixar. Me diz o que está pesando, qual público ou criativo cortar, e o que ajustar pra melhorar.

Por que

Porque tráfego pago é o acelerador do negócio: é o que coloca a sua oferta na frente de gente nova, na escala que você quiser, e na hora que você quiser. Mas tráfego mal feito queima dinheiro. Ter a estratégia, o público e a leitura de métricas na mão de quem entende é a diferença entre investir e gastar. A Naia traz essa inteligência pra dentro da sua operação.

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11

CRM Avalanche

O que faz

A Naia organiza e opera o CRM Avalanche, que é o cérebro da sua operação de relacionamento e vendas. No CRM ficam todos os seus contatos, todas as conversas (de WhatsApp, Instagram, e-mail e SMS num lugar só), os seus funis de venda e as suas automações. A Naia consulta, organiza e movimenta tudo isso por você.

Como funciona, passo a passo

Quem cuida disso é a Amanda, gerente do CRM Avalanche. Por dentro, operar o CRM funciona assim:

  1. Conexão com o CRM Avalanche pela API. A Naia opera o CRM Avalanche através da chave de API (uma chave de integração privada) que você gera dentro do próprio painel. Com ela, a Amanda consegue ler e mexer nos seus dados de forma autorizada.
  2. Operação do dia a dia. A partir daí, a Amanda busca e cria contatos, organiza por etiquetas, lê e responde conversas (de WhatsApp, Instagram, e-mail e SMS no mesmo lugar), agenda reuniões e movimenta as oportunidades pelas etapas do funil, de "novo contato" até "venda fechada".
  3. Webhooks pra automatizar. Quando você quer que algo aconteça sozinho (por exemplo, todo lead novo cair numa etapa, ou disparar uma mensagem ao mudar de fase), a Naia configura fluxos automáticos (workflows) dentro do CRM Avalanche. É o mesmo mecanismo que conecta o SDR.
  4. Suporte. Se algo no seu CRM não está funcionando como deveria, a Amanda verifica e resolve, ou te orienta passo a passo, porque a equipe conhece a plataforma por dentro.
Plataformas e como gerar o acesso

CRM Avalanche (a chave de API). O token é gerado dentro do próprio painel do CRM Avalanche:

  1. Acesse a sua conta no CRM Avalanche.
  2. Vá em Configurações (a engrenagem, no canto inferior esquerdo).
  3. Abra a área de Chaves de API.
  4. Gere uma chave de integração privada.
  5. Copie o código gerado (começa com pit-) e mande pra Naia.

Junto com a chave, a Naia também usa o identificador da sua conta no CRM Avalanche, que ela mesma localiza nas Configurações da conta. Os fluxos automáticos (webhooks) quem configura é a própria Naia, com essa mesma conta. Você só precisa entregar a chave.

Como pedir no Telegram
No Telegram

Naia, me mostra quantos contatos novos entraram no CRM essa semana, de quais canais vieram (Instagram, WhatsApp) e em que etapa do funil cada um está. Se tiver alguém parado há mais de três dias na etapa de negociação, me avisa.

No Telegram

Naia, move o contato da Patrícia pra etapa de negociação, coloca a etiqueta cliente-quente e agenda uma reunião com ela pra quinta de manhã às dez. Depois me confirma que ficou tudo certo.

Por que

Porque sem um CRM organizado, contato vira bagunça e venda escapa. O CRM Avalanche junta todos os seus canais de conversa num lugar só, mostra em que etapa cada negociação está, e automatiza o acompanhamento. Ter a Naia operando isso significa que você pode pedir, em linguagem natural, pra encontrar um cliente, mover uma negociação ou checar uma agenda, sem precisar mexer no sistema você mesmo.

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12

Vídeos e edição

O que faz

A Naia cria e edita vídeos pra você. Isso vai de vídeos montados de forma programada (texto animado, gráficos, legendas), até a edição de um vídeo que você já tem: cortar, adicionar legendas, colocar trilha, ajustar o formato pra cada rede social (vertical pro Reels e Stories, quadrado pro feed), traduzir e dublar.

Como funciona, passo a passo

A equipe usa ferramentas que permitem tanto montar vídeos do zero quanto trabalhar em cima de um vídeo que você já tem. Por dentro, dependendo do que você pede:

  1. Montar do zero (vídeo programático). Quando o vídeo é feito de texto animado, gráficos e legendas, a equipe monta peça por peça de forma programada. O Paulo cuida da parte técnica e a Juliana garante o padrão visual da marca.
  2. Editar um vídeo existente. Quando você manda um vídeo pronto, dá pra transcrever a fala e gerar legendas automáticas, sobrepor textos e a sua marca, adicionar música de fundo, ajustar o formato e a resolução pra cada plataforma (vertical pro Reels e Stories, quadrado pro feed) e até localizar momentos específicos dentro de um vídeo longo pra cortar os melhores trechos.
  3. Voz e narração. Quando o vídeo precisa de uma narração ou de uma voz, a equipe usa o ElevenLabs pra gerar a fala com som natural, sem você precisar gravar. Isso conecta com a página "Voz e áudio".
  4. Entrega. O resultado sai no formato e na resolução certos pra rede onde você vai postar.
Plataformas e como gerar o acesso

ElevenLabs (só quando o vídeo precisar de voz ou narração). Como gerar a chave:

  1. Crie uma conta em elevenlabs.io.
  2. Clique na sua foto, no canto, e vá em Profile (ou nas configurações da conta).
  3. Encontre o campo API Key e copie o código.
  4. Mande pra Naia.

A maior parte da edição de vídeo (cortar, legendar, ajustar formato, montar do zero) é feita com as ferramentas internas da Naia e não exige token seu. A chave do ElevenLabs só entra quando você quer voz.

Como pedir no Telegram
No Telegram

Naia, tenho esse vídeo de dez minutos de uma aula. Corta os três melhores trechos pra virarem cortes pro Reels, coloca legenda automática bem legível, deixa no formato vertical e põe a minha marca no canto.

No Telegram

Naia, monta um vídeo curto pro Stories com esses cinco tópicos em texto animado, uma trilha de fundo discreta e uma narração com voz natural lendo cada tópico. Te mando o texto agora.

Por que

Porque vídeo é o formato que mais cresce e mais engaja, e produzir vídeo costuma ser caro e demorado. Conseguir gerar, cortar, legendar, narrar e adaptar vídeos pra cada rede dentro da própria operação tira você da dependência de editor externo pra cada peça e acelera muito a sua produção de conteúdo.

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13

Voz e áudio

O que faz

A Naia trabalha com voz. Ela mesma pode te responder por áudio no Telegram, com voz natural, em vez de só texto. E ela consegue gerar narrações em áudio pra seus conteúdos: a abertura de um vídeo, um áudio de boas-vindas, a narração de uma apresentação.

Como funciona, passo a passo

A voz vem da tecnologia de geração de fala do ElevenLabs, que transforma texto em áudio com som natural. Por dentro:

  1. Texto vira fala. Você manda o texto (ou a Naia já tem o texto da resposta), e o ElevenLabs gera o áudio com uma voz natural, com entonação humana.
  2. Narração pros seus conteúdos. Pra abertura de um vídeo, um áudio de boas-vindas, a narração de uma apresentação ou de um material, a Naia gera o arquivo de áudio pronto pra você usar, sem precisar gravar nem montar estúdio.
  3. Naia te respondendo por áudio. No dia a dia, quando faz sentido (uma resposta rápida, uma confirmação, algo conversacional), a Naia te responde por áudio direto no Telegram, do jeito que uma pessoa mandaria um áudio. Pra conteúdo técnico (código, links, listas), ela mantém o texto.
Plataformas e como gerar o acesso

ElevenLabs (a tecnologia de voz). Como gerar a chave:

  1. Crie uma conta em elevenlabs.io (tem plano gratuito pra começar).
  2. Clique na sua foto, no canto da tela, e entre em Profile ou nas configurações da conta.
  3. Localize o campo API Key e copie o código que aparece.
  4. Mande pra Naia. Pronto: ela já consegue gerar áudio com voz natural.
Como pedir no Telegram
No Telegram

Naia, quando for uma coisa rápida ou uma confirmação, me responde por áudio em vez de texto, fica mais prático pra mim ouvir no carro.

No Telegram

Naia, gera uma narração de abertura pro meu vídeo com esse texto aqui, com voz natural e um tom acolhedor. Me manda o arquivo de áudio pronto pra eu colocar na edição.

Por que

Porque áudio aproxima e economiza tempo. Uma resposta por voz da Naia é mais rápida de consumir quando você está na correria. E poder gerar narrações profissionais pros seus conteúdos, sem estúdio e sem regravar, dá agilidade e qualidade às suas produções.

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Um clone de você

O que faz

A Naia pode criar um clone digital de você: um agente que conversa com a sua cara, no seu tom, atendendo no seu lugar em um canal definido (por exemplo, o Direct do seu Instagram). Ele se apresenta, puxa conversa, responde como você responderia e conduz a pessoa pelo seu processo.

Como funciona, passo a passo

A base é a mesma estrutura sólida que sustenta a própria Naia: um sistema que recebe e responde mensagens de forma confiável, sem perder nada e sem cair, mesmo com volume. Por dentro:

  1. Criar o agente clone. Nasce um agente que roda com a inteligência artificial da Anthropic (o Claude), o cérebro que entende e responde como gente.
  2. Treinar na sua voz e nas suas regras. A equipe ensina o clone a falar do seu jeito (seu tom, suas expressões) e as suas regras: o que pode e o que não pode dizer, quando oferecer algo, quando encaminhar a conversa pra você. Ele espera você terminar de escrever antes de responder, pra entender o contexto completo, e mantém um registro de tudo.
  3. Conectar no canal. Aqui depende de onde o clone vai atender:
    • No Telegram: a Naia cria um robô de Telegram pra você pelo BotFather (o criador oficial de bots do Telegram) e usa o código desse bot pra ligar o clone ao canal.
    • No Direct do Instagram ou no WhatsApp: a conexão é feita dentro do CRM Avalanche, pelo Meta provider oficial, do mesmo jeito que o agente SDR.
  4. Rodar sempre ligado. O clone fica hospedado num servidor na Hostinger, ligado o tempo todo, pra receber e responder a qualquer hora.
Plataformas e como gerar o acesso

Anthropic (o cérebro do clone, o Claude). Mesma chave do agente SDR. Se já gerou, reusa. Se não: console.anthropic.com, adicione crédito em Billing, vá em API Keys, Create Key, copie (começa com sk-ant-) e mande pra Naia.

Telegram, via BotFather (se o clone for atender no Telegram). Como gerar o token:

  1. No Telegram, procure pelo contato @BotFather (o oficial, com selo de verificado).
  2. Inicie a conversa e envie o comando /newbot.
  3. Escolha um nome e um usuário pro seu bot, seguindo o que o BotFather pedir.
  4. No fim, ele te entrega um código (o token do bot). Copie e mande pra Naia.

Conexão Meta dentro do CRM Avalanche (se o clone for atender no Instagram ou WhatsApp). É a mesma conexão do SDR: dentro do CRM Avalanche, em Configurações, Integrações, conecte o Instagram (login do Facebook) ou o número oficial de WhatsApp Business. A Naia te conduz.

Como pedir no Telegram
No Telegram

Naia, quero um clone meu pra atender no Direct do meu Instagram, falando do meu jeito. Eu costumo puxar conversa de forma leve, perguntar o nome da pessoa, entender o momento dela e só depois falar do meu produto. Nunca falo preço de cara. Te mando alguns prints de conversas minhas pra você pegar o tom.

No Telegram

Naia, monta um agente que responde como eu no WhatsApp, seguindo o meu tom e as minhas regras. Ele pode tirar dúvidas e dar o valor, mas quando a pessoa quiser fechar ou pedir desconto, ele me passa a conversa. Quero que ele me chame antes de prometer qualquer coisa.

Por que

Porque a sua presença não escala: o seu dia tem o mesmo tanto de horas que o de todo mundo. Um clone que conversa no seu tom atende muito mais gente do que você conseguiria sozinho, mantém a sua voz e a sua forma de vender, e garante que quem chega seja recebido na hora. Você multiplica o seu atendimento sem perder a sua identidade.

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Plano de negócios pra aluno

O que faz

Se você dá mentoria ou ensina, a Naia monta um plano de negócios personalizado pra cada um dos seus alunos. É um documento navegável com diagnóstico, definição da oferta, ciclo de vendas, projeção e um cronograma com metas por semana. Cada aluno recebe um plano feito pra realidade dele.

Como funciona, passo a passo

A equipe segue um roteiro completo, com a inteligência artificial (o Claude) fazendo o raciocínio estratégico em cima das informações do aluno. Por dentro:

  1. Diagnóstico. A partir do perfil do aluno (competências, momento atual, recursos, objetivo), a inteligência artificial faz um diagnóstico do ponto de partida dele.
  2. Definição da oferta. Define a oferta do aluno em uma frase clara: o que ele vende, pra quem, e qual a transformação.
  3. Ciclo de vendas e projeção. Desenha o ciclo de vendas (como o aluno vai atrair, conversar e fechar) e monta a projeção do que é possível alcançar.
  4. Cronograma de 90 dias. Organiza um cronograma de noventa dias, com objetivos por semana e pontos de checagem, pra o aluno saber exatamente o que fazer a cada etapa.
  5. Entrega navegável. O resultado é entregue como um documento navegável (publicado no mesmo caminho dos sites: GitHub, Vercel, Cloudflare), que o aluno usa como guia. Se você preferir, a Naia também pode entregar em um documento ou planilha do Google.
Plataformas e como gerar o acesso

Anthropic (o cérebro que monta o plano, o Claude). Mesma chave já usada no SDR e no clone. Se já gerou, reusa. Se não: console.anthropic.com, Billing pra crédito, API Keys, Create Key, copie e mande pra Naia.

GitHub, Vercel e Cloudflare (pra publicar o plano como documento navegável). O mesmo trio dos sites, mesmo passo a passo da página "Sites e Landing Pages".

Google (opcional, só se você quiser o plano em Documentos ou Planilhas do Google). Nesse caso a Naia te orienta a autorizar o acesso à sua conta Google. Não é obrigatório: por padrão, o plano sai como documento navegável.

Como pedir no Telegram
No Telegram

Naia, monta um plano de negócios de noventa dias pra minha aluna Fernanda. Ela é dentista, quer começar a vender um curso pra outros dentistas, mas não sabe por onde começar e tem pouco tempo livre. Te passo o perfil completo dela agora. Quero diagnóstico, a oferta em uma frase, o ciclo de vendas e um cronograma semana a semana.

No Telegram

Naia, preciso de um plano personalizado pra cada um dos meus três novos mentorados. Cada um está num momento diferente. Começo te mandando o diagnóstico do primeiro e quero o plano dele em documento navegável pra eu apresentar na próxima call.

Por que

Porque o que trava a maioria dos alunos de mentoria não é falta de conteúdo, é falta de rumo claro e de um plano executável. Entregar um plano individual, com diagnóstico e cronograma, transforma a sua mentoria: o aluno sai do "não sei por onde começar" pra um caminho concreto. Pra você, é uma entrega de altíssimo valor que diferencia a sua mentoria de um curso comum.

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Código, sistemas e parte técnica

O que faz

Tudo que envolve a parte técnica mais profunda (criar um sistema sob medida, integrar duas ferramentas que você usa, automatizar um fluxo, colocar uma aplicação no ar, resolver um problema técnico) a Naia resolve com a equipe. Você descreve o que precisa em palavras, e ela traduz isso em solução técnica.

Como funciona, passo a passo

Quem assume é o Paulo, o desenvolvedor, e ele trabalha com uma disciplina rígida de três fases, justamente pra não haver erro no que está no ar. Por dentro:

  1. Planejamento. Antes de tocar em qualquer coisa, o Paulo confirma com clareza o que precisa ser feito, pra não construir a coisa errada.
  2. Execução. Ele investiga a estrutura real (o que você já tem, como as coisas se conectam) e desenvolve a solução. O código vai pra um repositório privado no GitHub, no seu nome, com todo o histórico.
  3. Checagem antes de entregar. Ele valida de ponta a ponta, testando como o usuário final usaria, e só então entrega, com tudo funcionando. A Naia revisa e te passa o resultado.
  4. Colocar no ar. Quando há uma aplicação ou sistema pra ficar rodando, isso é hospedado num servidor na Hostinger, a parceira oficial. Quando é uma integração entre ferramentas, a Naia conecta as pontas (por exemplo, ligar o seu formulário ao CRM Avalanche).
Plataformas e como gerar o acesso

GitHub (onde o código do sistema fica guardado). Mesmo token da página "Sites e Landing Pages": github.com, Settings, Developer Settings, Personal Access Tokens, Fine-grained tokens, Generate new token, com permissão de leitura e escrita nos repositórios. Copie e mande pra Naia.

Hostinger (o servidor, quando o sistema precisa ficar rodando). Você cria a conta em hostinger.com.br e contrata o servidor (a Naia recomenda e configura). O acesso é entregue pra Naia, que cuida da parte técnica.

Acessos específicos do que for integrar. Se a sua solução conecta com outra ferramenta (o CRM Avalanche, uma planilha, um sistema seu), a Naia te diz exatamente qual acesso ou chave aquela ferramenta exige, e te guia pra gerar. Varia conforme o projeto.

Como pedir no Telegram
No Telegram

Naia, quero integrar o meu formulário de captação (aquele do meu site) direto com o CRM Avalanche, pra todo lead que preencher cair automaticamente lá já com a etiqueta certa e na primeira etapa do funil. Hoje eu copio na mão e perco gente.

No Telegram

Naia, preciso de um sistema interno simples pra minha equipe registrar os atendimentos do dia: nome do cliente, o que foi feito e quanto durou. Hoje a gente anota num caderno e se perde. Te explico como funciona o dia a dia pra você montar do jeito certo.

Por que

Porque chega um momento em que a sua operação precisa de algo que nenhuma ferramenta de prateleira faz exatamente do jeito que você quer: uma integração específica, uma automação sua, um sisteminha interno. Ter capacidade técnica sob demanda, com disciplina de não quebrar o que já funciona, significa que a sua operação pode crescer e se moldar à sua necessidade, sem você precisar contratar e gerenciar um time de tecnologia.

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Glossário

As siglas, sem mistério.

Toda área tem o seu vocabulário, e o mundo da tecnologia e do marketing é cheio de siglas. Aqui está o significado das que mais aparecem no seu dia a dia com a Naia, em linguagem de dono. Quando bater uma dúvida, é só voltar aqui.

  • API

    Application Programming Interface. Forma de um sistema conversar com outro pela internet.

  • ASR

    Automatic Speech Recognition. Reconhecimento de fala (voz vira texto). Ex: Whisper.

  • B2B

    Business to Business. Empresa vendendo pra empresa.

  • B2C

    Business to Consumer. Empresa vendendo pra pessoa física.

  • CLI

    Command Line Interface. Programa que roda no terminal, sem tela gráfica.

  • CNAME

    Tipo de registro de DNS que aponta um domínio pra outro. Ex: seusite.com aponta pra Vercel.

  • CRM

    Customer Relationship Management. Sistema de gestão do relacionamento com clientes (no nosso caso, o CRM Avalanche).

  • CTA

    Call To Action. Botão ou frase que pede uma ação. Ex: "Agendar agora".

  • Deploy

    Publicar um site ou sistema no ar, deixando ele acessível por um link.

  • DM

    Direct Message. Mensagem privada, especialmente no Instagram.

  • DNS

    Domain Name System. Sistema que traduz nomes (seusite.com) em endereços de servidor.

  • HTTPS

    HTTP seguro. Protocolo de site com criptografia (o cadeado na barra do navegador).

  • ICP

    Ideal Customer Profile. O perfil de cliente ideal pra um produto ou serviço.

  • instagrapi

    Ferramenta open-source de coleta de dados do Instagram, usada nas análises de perfil e de vídeos virais.

  • JSON

    Formato de dados estruturados que os sistemas trocam entre si.

  • KPI

    Key Performance Indicator. Métrica importante de performance (ex: taxa de conversão).

  • KV

    Key Visual. A identidade visual completa de uma marca (cores, fontes, elementos).

  • LLM

    Large Language Model. Modelo de linguagem grande, o cérebro da IA. Ex: Claude, GPT, Gemini.

  • LP

    Landing Page. Página focada em uma única ação ou conversão.

  • MCP

    Model Context Protocol. Protocolo da Anthropic pra conectar a IA a sistemas externos.

  • MQL

    Marketing Qualified Lead. Lead qualificado pelo marketing, ainda não pronto pra venda.

  • NPS

    Net Promoter Score. Métrica de satisfação: de 0 a 10, o quanto a pessoa recomendaria.

  • ODS

    Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. As 17 metas globais da Agenda 2030 da ONU.

  • PDF

    Portable Document Format. Formato de documento que preserva o layout em qualquer dispositivo.

  • PPT / PPTX

    Formato de apresentação em slides (PowerPoint, da Microsoft).

  • PWA

    Progressive Web App. App web que se comporta como app nativo (instala, funciona offline).

  • Repositório

    O lugar onde fica guardado o código de um projeto (ex: no GitHub).

  • R&S

    Recrutamento e Seleção. Processo de contratar pessoas, área do RH.

  • ROI

    Return on Investment. Retorno sobre o investimento. Ex: ROI de 3x = ganhou 3x o que gastou.

  • SaaS

    Software as a Service. Software vendido como serviço, por mensalidade.

  • SDR

    Sales Development Representative. Vendedor especialista em qualificar leads.

  • SPA

    Single Page Application. Site que carrega uma vez e troca o conteúdo via JavaScript.

  • SQL

    Sales Qualified Lead. Lead qualificado pelo time de vendas, pronto pra fechar.

  • SSH

    Secure Shell. Forma segura de acessar um servidor remoto pelo terminal.

  • SSL

    Secure Sockets Layer. Criptografia que garante o cadeado verde do HTTPS.

  • SSMA

    Saúde, Segurança e Meio Ambiente. Área de prevenção de acidentes em obras e empresas.

  • SVG

    Scalable Vector Graphics. Imagem vetorial que aumenta sem perder qualidade.

  • TLS

    Transport Layer Security. Versão moderna do SSL, garante o HTTPS.

  • Token (chave de API)

    Uma chave/senha que autoriza a Naia a acessar uma plataforma na sua conta. Você gera uma vez e entrega pra ela.

  • TTS

    Text To Speech. Síntese de fala (texto vira voz). Ex: ElevenLabs.

  • TXT

    Tipo de registro de DNS usado pra verificações e validações de domínio.

  • VPS

    Virtual Private Server. Servidor virtual dedicado num data center. Ex: Hostinger.

  • Webhook

    Um aviso automático que um sistema manda pro outro quando algo acontece (ex: uma venda nova dispara um webhook pro CRM Avalanche).

  • WPP

    Abreviação de WhatsApp.

Pra fechar

Você tem o mapa completo.

Você chegou ao fim do manual, e agora tem o mapa completo da sua Naia em mãos.

Recapitulando o essencial:

  • A Naia é a gerente da sua operação de IA. Ela não faz com as próprias mãos: ela comanda uma equipe de especialistas e te entrega o resultado pronto.
  • Você fala com ela pelo Telegram, por texto ou áudio, em português, do seu jeito. Quanto mais contexto, melhor a entrega.
  • Toda conversa segue três fases: ela confirma rápido o que entendeu, o time trabalha nos bastidores, e ela volta com o resultado e o link.
  • Ela tem dezesseis frentes de trabalho, de criar sites e carrosséis a montar vendedores de IA, cuidar de tráfego e operar o seu CRM Avalanche.
  • Ela age com autonomia no que é seguro e pede o seu OK no que tem impacto. Seus dados são privados, e ela responde só a você.

A melhor forma de dominar a Naia é usar. Comece por um pedido simples, sinta o ritmo das três fases, e vá ampliando. Em pouco tempo, pedir pra ela vai ser tão natural quanto delegar pra alguém da sua equipe, com a diferença de que essa equipe está disponível o tempo todo e entrega rápido.

Seja muito bem-vindo. A sua operação acabou de ganhar um novo patamar.

Sua operação de inteligência artificial, a uma conversa de distância.